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▶ 이 직무를 수행하기 위해 필요한 주요 역량 |
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고객지향
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8
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상황대처력
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7.9
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의사소통력
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7.1
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대인관계력
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7
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목표.성취지향
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6.9
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IT활용능력
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5.9
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계획.조직화
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5.9
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필요도: 해당직무의 필요역량들을 10점척도로 상대비
교한 것입니다.(10점:매우필요 / 5점:필요)
’직무지식.수용능력’등 공통기본역량은 모든 직무에서
공통으로 요구되므로 표시하지 않았습니다. |
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| 고객지향 |
8 |
고객의 입장에서 생각하고 희망사항에 적절히 대응하여 만족시킬 수 있다.
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| 상황대처력 |
7.9 |
돌발상황이나 불확실한 환경에 당황하지 않고, 신속하고 적절하게 대처할 수 있다.
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| 의사소통력 |
7.1 |
상대방의 말을 경청하여 정확히 이해하고, 자신의 의사를 명확히 전달할 수 있다.
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| 대인관계력 |
7 |
평소 원만한 인간관계를 형성하고, 필요시 상대방의 협조를 이끌어낼 수 있다.
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| 목표.성취지향 |
6.9 |
일의 성과목표을 세우고 이를 지속 관리,노력하여 반드시 성취해 낸다.
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| IT활용능력 |
5.9 |
컴퓨터,IT를 활용하여 일을 효율적으로 처리할 수 있다.
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| 계획.조직화 |
5.9 |
일하기 전에 활동계획을 세우고, 필요한 인적.물적자원을 조직화(구성)할 수 있다.
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